Uw winkelmandje is leeg

laat je inspireren

weet je niet hoe het werkt?

ontdek onze voordeelacties

Menu

Corona update

Gezien de hoge dynamiek van de huidige situatie willen wij je graag informeren over de laatste ontwikkelingen:

Al bestellingen worden gewoon geleverd.

We hebben het recht op retour verlengd tot 30 dagen.

Als je de afgifte van een retourzending moet uitstellen vanwege de huidige situatie, dan begrijpen wij dat volkomen.

Ons team werkt grotendeels vanuit huis. Wij vragen om begrip voor het feit dat onze telefonische klantenservice momenteel tot 15.00 uur bereikbaar is.

De levering van producten gaan onverminderd door, maar onze bezorgpartners passen hun diensten aan de huidige situatie aan om alle betrokken partijen te beschermen. Als nieuwe dienst bieden zij een contactloze bezorging aan.

De bezorger belt aan bij de voordeur en beweegt zich naar een afstand van minimaal twee meter. Als de ontvanger de deur opent, informeert de bezorger hem/haar over de contactloze levering ondertekent vervolgens zelf. De handtekening van de ontvanger is niet vereist.

Als de ontvanger niet thuis wordt aangetroffen, wordt het pakket teruggestuurd naar de afzender. Uitzondering zijn kleine pakketten die in de brievenbus passen. Als de ontvanger het pakket weigert aan te nemen vanwege het coronavirus, wordt het pakket teruggestuurd naar de afzender.

De bezorging kan enigszins vertraging oplopen. Hiervoor vragen wij vooraf om begrip.

Het team van Dekoria