Herroeping

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden op te zeggen.

Een uitzondering hierop vormen op maat gemaakte producten, die zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.

De retourtermijn is veertien dagen vanaf de dag dat je, of iemand die daarvoor door jou gemachtigd is en niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen.

Om jouw recht op retour uit te oefenen, dien je ons, Dekoria GmbH, Bundesplatz 8, 10715 Berlijn, Duitsland [email protected], tel. +49 (0) 30-55578328-0, door middel van een eenduidige verklaring (het online retourformulier), te informeren over jouw besluit dit contract te herroepen.

Stuur retouren a.u.b. uitsluitend naar het volgende adres, anders kunnen er onnodige kosten ontstaan:

Dekoria @ Salesupply Returns

Metaalweg 12

5804CG Venray

The Netherlands

Indien je wenst dat wij het meubilair komen ophalen, gelden de volgende prijzen: Nederland – € 39,90 tot € 120,00

Je dient enkel voor waardevermindering van de goederen te betalen indien deze waardevermindering te wijten is aan een onjuiste omgang met de goederen door jou. Let op: stuur meubelretouren alleen naar het onderstaande adres:
Dekoria GmbH, Oldenburger Ring 3, 02829 Markersdorf

Wij verzoeken je het elektronische retourformulier op onze website in te vullen: www.dekoria.nl/retour. Je ontvangt dan per e-mail direct een ontvangstbevestiging van jouw herroeping. Het is voldoende als je de mededeling betreffende jouw opzegging stuurt vóór het verstrijken van de retourtermijn.

Let op:
het herroepingsrecht geldt niet voor de volgende contracten, tenzij de partijen iets anders overeengekomen zijn:

- Contracten voor de levering van goederen die vooraf in de fabriek zijn gefabriceerd en waarbij voor de productie ervan een individuele keuze of beslissing van de consument vereist is, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke wensen van de consument,

- Contracten voor de levering van goederen die snel kunnen bederven, of waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken of binnenkort zal verlopen,

- Contracten voor de levering van verzegelde goederen, die vanwege gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen nadat hun zegel na ontvangst is verwijderd,

- Contracten voor de levering van goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen verbonden zijn,

- Contracten voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs in het contract is vastgelegd, maar die niet eerder dan 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waar de onderneming geen controle over heeft,

- Contracten voor de levering van audio- of video-opnamen en computerprogramma’s in een verzegelde verpakking waarvan de zegel na levering werd verwijderd,

- Contracten betreffende de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen.

Wij raden je aan om voorafgaand aan de bestelling een gratis stofsample te bestellen, om onnodige retourkosten te vermijden.

De verwerkingstermijn van klachten/ retourzendingen door Dekoria bedraagt ongeveer 14 werkdagen vanaf de ontvangst van de goederen.

Gevolgen van herroeping

Na opzegging van het contract, zullen wij alle betalingen die we van je ontvangen hebben, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit een door jou gekozen andere wijze van levering dan de door ons aangeboden standaardlevering) vergoeden, uiterlijk veertien dagen na de datum waarop je de goederen naar ons hebt teruggestuurd. Voor deze terugbetaling gebruiken we dezelfde betalingsmethode die je in de oorspronkelijke transactie gebruikte, tenzij uitdrukkelijk iets anders overeengekomen is; er worden je geen kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Wij mogen de terugbetaling weigeren, totdat we de goederen ontvangen hebben, of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd, al naar gelang welk van deze twee gebeurtenissen eerder plaatsvindt.

Stuur of breng de goederen direct terug, of in elk geval niet later dan veertien dagen na de datum waarop je het contract hebt opgezegd. Het voldoet wanneer je de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. De kosten voor het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening.

Je hoeft alleen voor een waardevermindering van de goederen te betalen, wanneer deze het gevolg is van een te bewijzen verkeerde omgang met de goederen door jou.

Einde